Liebe Leserinnen und Leser,

Qualität und Qualitätsentwicklung sind ein schwieriges Thema in der Pflege im Allgemeinen und in der Intensivpflege im Besonderen. Einig sind sich alle darüber, dass wir eine qualitativ hochwertige Versorgung, Pflege und Begleitung wollen. Doch was ist eine gute beziehungsweise hohe Qualität? Schon beim Qualitätsbegriff gibt es diverse Definitionen. Und es ergeben sich weitere Fragen: Wer bestimmt das Soll? Wer legt den Maßstab fest? Welche Kriterien und welche pflegesensitiven Indikatoren sind geeignet, um Qualität abzubilden und gegebenenfalls messbar oder zumindest sichtbar zu machen? In einem einführenden Be…