CareLit Fachartikel

Lächeln lockt Patienten

Gaede, K. · kma - Klinik Management aktuell · 2016 · Heft 8 · S. 64 bis 66

Dokument
330674
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
kma - Klinik Management aktuell
Autor:innen
Gaede, K.
Ausgabe
Heft 8 / 2016
Jahrgang 30
Seiten
64 bis 66
Erschienen: 2016-03-11 13:00:00
ISSN
1439-3514
DOI
10.1055/s-0036-1572928

Zusammenfassung

Krankenhäuser scheuen im Konkurrenzkampf keine Mühe. Sie spezialisieren sich auf bestimmte Behandlungen, führen ein Qualitätsmanagement ein oder berufen renommierte Ärzte. Im Eifer des Gefechts gerät dabei das Fundamentalste leicht aus dem Blick: freundliche Mitarbeiter. Dabei spielen sie für das Empfehlungsmarketing eine entscheidende Rolle.

Schlagworte

Gesundheit Pflege Ärzte Qualitätsmanagement kma - Klinik Management aktuell