CareLit Fachartikel
Wichtigkeit von Aspekten der Krankenhausbehandlung aus Patientensicht – Erfahrungen aus einer systematischen Befragung
Blumenstock, G.; Streuf, R.; Selbmann, H.K. · Das Gesundheitswesen · 2004 · Heft 8/09 · S. 1 bis 1
Dokument
333253
CareLit-ID
Jahr
2004
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Hintergrund: Seit Frühjahr 2001 wurde am Universitätsklinikum Tübingen eine Befragung der stationär behandelten Patienten zunächst pilotisiert und bis Ende 2003 flächendeckend in den bettenführenden Einrichtungen (16 Kliniken) eingeführt mit dem Ziel, die Bedürfnisse und Erfahrungen der Patienten zu ermitteln und die Ergebnisse in ein internes Qualitätsmanagement einfließen zu lassen. Eine Besonderheit des Verfahrens lag darin, dass neben der (Zufriedenheits-)Beurteilung auch die Wichtigkeit der einzelnen Items aus Patientensicht erhoben wurde. Ziel: Vor diesem Hintergrund sollen die Erfahrungen mit der Erhebung…
Schlagworte
Gesundheit
Pflege
Qualitätsmanagement
Beurteilung
Betrug
Auge
Technik
Das Gesundheitswesen
