CareLit Fachartikel

Patientenzufriedenheit beim ambulanten Operieren in einer Praxisklinik

March, S.; Hoffmann, B.; Swart, E.; Robra, B.P. · Das Gesundheitswesen · 2004 · Heft 8/09 · S. 1 bis 1

Dokument
333284
CareLit-ID
Jahr
2004
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Das Gesundheitswesen
Autor:innen
March, S.; Hoffmann, B.; Swart, E.; Robra, B.P.
Ausgabe
Heft 8/09 / 2004
Jahrgang 66
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2004-09-21 13:00:00
ISSN
0941-3790
DOI
10.1055/s-2004-833990

Zusammenfassung

Hintergrund: Die Patientenzufriedenheit ist bei ambulanten, oft elektiven Operationen ein besonders wichtiges Resultatkriterium. Der postoperative Verlauf entzieht sich der Beobachtung der ambulanten OP-Einrichtung. Ziel: In einem Modellprojekt von AOK und BKK (§ 63 SGBV) zum ambulanten Operieren wurden daher Determinanten der Patientenzufriedenheit untersucht. Methoden: Ein von Blum (1995) für das ambulante Operieren im Krankenhaus entwickelter standardisierter Fragebogen zur Patientenzufriedenheit wurde geringfügig angepasst und 320 konsekutiven Patienten etwa 14 Tage nach der OP zum Ausfüllen nach Hause gesch…

Schlagworte

Gesundheit Pflege Beobachtung Betrug Krankenhaus Das Gesundheitswesen