CareLit Fachartikel

Klinik Marketing 2009

N.N. · kma - Klinik Management aktuell · 2016 · Heft 10 · S. 13 bis 13

Dokument
335115
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
kma - Klinik Management aktuell
Autor:innen
N.N.
Ausgabe
Heft 10 / 2016
Jahrgang 14
Seiten
13 bis 13
Erschienen: 2016-03-09 13:00:00
ISSN
1439-3514
DOI
10.1055/s-0036-1575331

Zusammenfassung

Untersuchungen zeigen, dass die Mitarbeiter ihr eigenes Haus oder ihre eigenen Stationen bei gleich gelagerten Umfragen häufig deutlich schlechter beurteilen als Patienten. Dabei sind die Mitarbeiter Träger der Kommunikation über das Haus nach innen und nach außen. Weit mehr als ein unzufriedener Patient kann ein unzufriedener Mitarbeiter dem Hause schaden. Wie schafft eine Klinik Identifikation ihrer Mitarbeiter mit der Einrichtung?

Schlagworte

Gesundheit Pflege Mitarbeiter Unzufriedener Klinik Untersuchungen Zeigen Eigenes Eigenen Stationen Gleich Gelagerten Umfragen Häufig kma - Klinik Management aktuell