Das Betriebsbuch – Ein Weg zur Planung, Sicherung und kontinuierlicher Verbesserung von Qualität im Sozialpsychiatrischen Dienst

Das Gesundheitsamt Stade entwickelte aus eigener Initiative einen Weg zur Planung, Sicherung und kontinuierlichen Verbesserung von Qualität für alle seine Abteilungen. Wir berücksichtigten dabei die geringen eigenen Ressourcen, die die Umsetzung etablierter Konzepte verhinderten. Da unser Vorgehen sehr praxisnah ist, gelang es trotz dieser Schwierigkeiten die Mitarbeiterschaft zu motivieren, ihre Kompetenz einzubringen. Davon profitierte auch die Arbeit im Sozialpsychiatrischen Dienst. Aus einzelnen Elementen etablierter Qualitätsmanagementkonzepte wurde ein kontinuierlicher Prozess entwickelt, in den die Mitarb…