Auswertungsergebnisse der Qualitätsberichte stationärer Pflegeeinrichtungen: Servicequalität statt Pflege?

Einleitung/Fragestellung: Seit 2009 werden die von Pflegeeinrichtungen erbrachten Leistungen und deren Qualität gemessen und in Form von Transparenzberichten veröffentlicht. Bewertungsrelevant sind hierbei sowohl die Pflege- als auch die Servicequalität der erbrachten Leistung. In dieser Studie wurde untersucht, in welchen Bereichen stationäre Pflegeeinrichtungen seit Einführung der Pflegetransparenzkriterien die höchste Pflegequalität aufweisen und wo Verbesserungsbedarf besteht. Methodik/Stichprobe: Es wurden insgesamt 253 online verfügbare Transparenzberichte von 2009 bis 2011 ausgewertet (Quellen: Pflegelots…