Ein Altersheim aus der Sicht seiner Bewohner Eine Fallstudie im Rahmen eines Organisationsentwicklungsprojekts (1. Teil)
Hutter, T. · Fachzeitschrift Heim, Wädenswil · 1995 · Heft 4 · S. 209 bis 216
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Ein Deutschschweizer Altersheim beauftragte die Ostschweizerische Höhere Fachschule für Sozialarbeit, eine Befragung seiner Bewohner durchzuführen zu ihrer Einschätzung des Alters-heims. Der Auftraggeber erhoffte sich Impulse im Rahmen eines laufenden Prozesses der Or-ganisationsentwicklung. Der in dieser Nummer abgedruckte erste Teil des Artikels beschreibt das Vorgehen und einen Teil der Ergebnisse der Befragung. Im zweiten Teil des Artikels werden die Ergebnisse berichtet. Im weiteren wird dann diskutiert, inwiefern die Äußerungen der Befragten als Qualitätsindikatoren für die Dienstleistungen des Altersheims…