CareLit Fachartikel

Mogelpackung oder Verheißung? Die DIN ISO 9000 ff. in der Praxis

Bade, T.; Lindner, R. · Häusliche Pflege, Heidelberg · 1995 · Heft 4 · S. 280 bis 285

Dokument
34117
CareLit-ID
Jahr
1995
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Häusliche Pflege, Heidelberg
Autor:innen
Bade, T.; Lindner, R.
Ausgabe
Heft 4 / 1995
Jahrgang 7
Seiten
280 bis 285
Erschienen: 1995-04-01 00:00:00
ISSN
0935-8234
DOI
–

Zusammenfassung

Qualitätsmanagement, Wirtschaftlichkeit und Qualtiätssicherung in der häuslichen Pflege werden nomentan genauso heiß wie kontrovers diskutiert. Die Verheißung lautet: Normiertes oder standardisiertes Vorgehen sichert die Qualität der Dienstleistungen. Die Mogelpackung: keiner der Beteiligten weiß, welche Qualitätsrichtlinien für ihn gelten sollen. Lohnt sich die oft zitierte DIN ISO 9000 ff. für die ambulanten Dienste?

Schlagworte

BETRIEBSWIRTSCHAFT DIN-NORM ORGANISATION MANAGEMENT QUALITAETSMANAGEMENT PFLEGE AMBULANTE PFLEGE Häusliche Pflege Heidelberg