Emotionalität in der COVID-19-Krisenkommunikation von Behörden und unabhängigen Expert*innen auf Twitter
Drescher, L.S.; Roosen, J.; Aue, K.; Dressel, K.; Schär, W.; Götz, A. · Bundesgesundheitsblatt - Gesundheitsforschung - Gesundheitsschutz · 2023 · Heft 5 · S. 689 bis 699
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
HintergrundDie für Krisen charakteristische Unsicherheit und eine sich ständig und schnell ändernde Sachlage machen die Kommunikation neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse durch (Gesundheits‑)Behörden an die Bevölkerung dringlich. Dies wurde auch 2020 beim Aufkommen des Coronavirus SARS-CoV‑2 in Deutschland deutlich. Insbesondere Social-Media-Plattformen wie Twitter spielen bei der Informationsverbreitung von Behörden und der Informationssuche der Bevölkerung eine große Rolle [1,2,3]. Soziale Medien sind eine wichtige Informationsquelle und Bestandteil der Krisenkommunikation, allerdings nur für einen Teil der B…
