Schwierige Gesprächssituationen in der Arzt-Patient-Interaktion
Mehnert, A.; Lehmann, C.; Koch, U. · Bundesgesundheitsblatt - Gesundheitsforschung - Gesundheitsschutz · 2012 · Heft 8 · S. 1134 bis 1143
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Eine gute Arzt-Patient-Kommunikation hat positive Auswirkungen auf die Zufriedenheit, Compliance und den Gesundheitszustand von Patienten und kann Ängste reduzieren und zu einem besseren Erinnerungsvermögen und Verständnis der vermittelten Informationen auf Patientenseite führen. Im Verlauf der Diagnostik und Erkrankung erleben Patienten sowie Angehörige verschiedene Stimmungsund Emotionswechsel. Dazu gehören Traurigkeit, Sorgen, Frustration und Ärger, aber auch Unsicherheit und Angst vor dem Fortschreiten der Erkrankung, interpersonelle Schwierigkeiten, Rollenkonfusion sowie Unsicherheiten zum Körperbild. Versc…
