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Blickwinkel: Wie hilfreich sind Telefonassistenten?

lau · Deutsches Ärzteblatt · 2024 · Heft 7 · S. 1 bis 1

Dokument
355371
CareLit-ID
Jahr
2024
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
lau
Ausgabe
Heft 7 / 2024
Jahrgang 56
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI

Zusammenfassung

DIGITAL Blickwinkel Wie hilfreich sind Telefon-Foto: Ines Weinzierl/Tilman Weishart Assistenten? Foto: privat Dr. med. Ines Weinzierl Fachärztin für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde, Nürnberg Wir haben seit Januar einen KIgestützten Telefonassistenten ge-Einzug in Arztpraxen – nicht nur in Monitoring und Diagnostik, sondern auch als Helfer in Wir verwenden einen KI-gestützten Telefonassistenten nachgeordnet, nutzt, den ich nun wieder kündigen werde. Es lag nicht an dem System an sich, sondern an seiner fehlenden Eignung für unsere Praxis. Von zehn Patientinnen und Patienten, die anriefen, konnten im Schnitt zwei durch…

Schlagworte

Telefonassistenten künstliche Intelligenz Arztpraxen Patientenservice Terminvergabe Fachkräftemangel Effizienz Akzeptanz digitale Helfer VoiceBot Artificial Intelligence Telemedicine Patient Care Team Voice Recognition Health Services Accessibility Practice Management