Blickwinkel: Wie hilfreich sind Telefonassistenten?
lau · Deutsches Ärzteblatt · 2024 · Heft 7 · S. 1 bis 1
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
DIGITAL Blickwinkel Wie hilfreich sind Telefon-Foto: Ines Weinzierl/Tilman Weishart Assistenten? Foto: privat Dr. med. Ines Weinzierl Fachärztin für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde, Nürnberg Wir haben seit Januar einen KIgestützten Telefonassistenten ge-Einzug in Arztpraxen – nicht nur in Monitoring und Diagnostik, sondern auch als Helfer in Wir verwenden einen KI-gestützten Telefonassistenten nachgeordnet, nutzt, den ich nun wieder kündigen werde. Es lag nicht an dem System an sich, sondern an seiner fehlenden Eignung für unsere Praxis. Von zehn Patientinnen und Patienten, die anriefen, konnten im Schnitt zwei durch…