Zuständigkeiten für die Qualitätssicherung im Krankenhaushygienebetrieb
Möllenhoff, H. · Krankenhaus-Hygiene + Infektionsverhütung, Heidelberg · 1995 · Heft 1 · S. 140 bis 147
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
In den bundesdeutschen Krankenhäusern werden Begriffe wie DIN ISO 9000 ff. oder Zertifikate der Deutschen Krankenhausgesellschaft mit den Merkmalen der Qualitätssicherung zum Tagesthema. Fragen zur Qualitätssicherung eines Dienstleistungsunternehmens sind grundsätzlich nicht mehr in Frage zu stellen. Zunehmend wird auch den Krankenhaus-Insidern bewußt, daß das Krankenhaus zu den Dienstleistungsunternehmen gehört. Begriffe wie Strukturqualität, Prozeßqualität und Ergebnisqualität werden in den alltäglichen Sprachgebrauch im Krankenhaus übernommen: Qualität der medizinischen Versorgung, der Pflege, der Verwaltung,…