„Miteinander zu sprechen ist die Basis allen Handelns“
Glöser, S. · Deutsches Ärzteblatt · 2022 · Heft 38 · S. 1 bis 1
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Möglichkeiten Konflikte zu entschärfen Für Führungskräfte gibt es in Abhängigkeit der jeweiligen Konfliktstufe und unter der Voraussetzung, dass sie selbst nicht Kon-K ARRIERE KONKRET fliktpartei sind, Möglichkeiten, aber auch Pflichten, den Konflikt zu entschärfen oder beizulegen. ● Kommunikation: Führungskräfte kommen mit den Streitparteien ins Gespräch und gehen mit gezielten Fragen den Ursachen auf den Grund. Sie sammeln in Einzelgesprächen Informationen. ● Konfliktlösung: Liegen alle Informationen über den Teamkonflikt vor, werden Lösungsoptionen erarbeitet, bewertet und einer Entscheidung zugetragen. Die M…