CareLit Fachartikel
Umfrage: Was Patienten von Kliniken erwarten
Glöser, S. · Deutsches Ärzteblatt · 2020 · Heft 12 · S. 1 bis 1
Dokument
365686
CareLit-ID
Jahr
2020
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
folgenden Tagen erlebten die Kollegen eine Schwester Katrin, die eine neue Frage stellte: „Du, was denkst Du eigentlich, woraus unser Management-System besteht? “ Die Antworten notierte sie. Am Ende entstand ein recht wildes Sammelsurium, das von „Chef“ bis „Schulungen. .. ?“ reichte. Einige Tage später saß sie mit ihrer Liste wieder an meinem Schreibtisch. „Ich bin echt erstaunt, wie wenig die Kollegen unser Management-System im Blick haben“, sagte sie nachdenklich. „Das wirkt so, als würden
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