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Kommunikation: Telefonieren ist nicht nur reden

Holtel, M. · Deutsches Ärzteblatt · 2019 · Heft 13 · S. 651

Dokument
368304
CareLit-ID
Jahr
2019
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Holtel, M.
Ausgabe
Heft 13 / 2019
Jahrgang 51
Seiten
651
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI
–

Zusammenfassung

Telefonkommunikation ist ein bewährtes Instrument in der medizinischen Versorgung.Jede Klinik oder Arztpraxis sollte aber typische Fehler bei der Kommunikation am Telefon im Blick haben.

Schlagworte

Kommunikation Telefonieren medizinische Versorgung Fehler Patientensicherheit Dokumentation Triage Informationsaustausch professionelle Kommunikation Datenschutz telefonische Anordnungen Gesprächsatmosphäre Communication Telephone Patient Safety Medical Records