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Führung: Erfolgsfaktoren für ein lebendiges Fehlermanagement

Schuster, G. · Deutsches Ärzteblatt · 2019 · Heft 5 · S. 1 bis 1

Dokument
368815
CareLit-ID
Jahr
2019
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Schuster, G.
Ausgabe
Heft 5 / 2019
Jahrgang 51
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI
–

Zusammenfassung

FÜHRUNG Erfolgsfaktoren für ein lebendiges Fehlermanagement V or einiger Zeit saß ich mit dem Chefarzt und dem QM-Team einer Klinik zusammen. Die leitende QM-Beauftragte blätterte genervt im Managementreview der Klinik. „Wir haben im ganzen letzten Jahr genau zehn Fehlermeldungen bekommen“, berichtete sie. „Und das bei 1 500 Mitarbeitern. Dabei haben wir uns schon gebessert. Letztes Jahr hatten wir ganze sieben Fehlermeldungen. “ Der Chefarzt sagte: „Ja, unser Fehlermanagement ist nicht nur

Schlagworte

Fehlermanagement Führung Qualitätsmanagement Mitarbeiterbeteiligung Lernkultur Teamarbeit Fehlerkultur Kommunikation Veränderungsprozess Schulung Quality Management Leadership Error Management Teamwork Organizational Culture Training