Total Quality Management
Schoenicke, K. · Häusliche Pflege, Hannover · 1996 · Heft 4 · S. 1 bis 4
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die drei Artikel der Serie sind als Hinführung für das Qualitätskolleg in der Bildungsstätte Seesen gedacht und als Einführung ins Thema. Diese erste Folge beschäftigt sich mit Begriffsbestimmungen der verschiedenen Qualitätsformen und des TQM sowie den Beweggründen der Einführung des TQM und der Qualitätssicherung in der ambulanten Altenhilfe. Der zweite Teil wird sich mit dem Vorgehen und Prinzip der TQM sowie ihrer Anwendung in der Ambulanten Pflege beschäftigen. Abschließend werden verschiedene Qualitätssicherungssysteme vorgestellt, die in der Ambulanten Pflege Anwendung finden.