CareLit Fachartikel

Patientenkommunikation: Wie gute Gespräche gelingen, wenn etwas schiefgegangen ist

Schuster, G. · Deutsches Ärzteblatt · 2017 · Heft 20 · S. 1 bis 1

Dokument
373404
CareLit-ID
Jahr
2017
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Schuster, G.
Ausgabe
Heft 20 / 2017
Jahrgang 49
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI
–

Zusammenfassung

PATIENTENKOMMUNIKATION Wie gute Gespräche gelingen, wenn etwas schiefgegangen ist Gute Kommunikation im Schadensfall hat Vorteile: Ärzte kommen emotional besser zurecht und spüren weniger Angst vor den negativen Folgen ihrer Arbeit. Zugleich steigert sie die Patientenzufriedenheit. S chadensfälle sind schlecht für die Lebensqualität – auch der beteiligten Mitarbeiter. Die emotionalen Folgen eines Schadensfalls für die beteiligten Ärzte sind stabil untersucht und häufig extrem negativ.

Schlagworte

Patientenkommunikation Schadensfall emotionale Folgen Arzt-Patienten-Gespräch Gesprächsprotokoll Patientenzufriedenheit Communication Patient Safety Medical Errors Patient Satisfaction Emotional Distress Physician-Patient Relations Deutsches Ärzteblatt