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Gesprächsstrategien: Wie es gelingt, Verbalattacken produktiv zu kontern

Kutscher, P.P. · Deutsches Ärzteblatt · 2016 · Heft 26 · S. 1 bis 1

Dokument
375840
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Kutscher, P.P.
Ausgabe
Heft 26 / 2016
Jahrgang 48
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI
–

Zusammenfassung

Diese Situation kennt wohl jeder Arzt: Er trägt etwas vor oder beteiligt sich an einem Gespräch und plötzlich greift ihn jemand heftig und höchst unsachlich an. Mit den richtigen Strategien gelingt es, darauf professionell zu reagieren.

Schlagworte

Gesprächsstrategien Verbalattacken Kommunikation Konfliktbewältigung Arzt-Patienten-Gespräch sachliche Entgegnung emotionale Ebene konstruktive Bahnen Unterbrechung Wertschätzung Neutralität Risikomanagement Communication Conflict Resolution Physician-Patient Relations Interpersonal Relations