CareLit Fachartikel

Telefonberatung: Welche Standards sind angemessen?

Eichler, M.; Blettner, M. · Deutsches Ärzteblatt · 2016 · Heft 22 · S. 1 bis 1

Dokument
376006
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Eichler, M.; Blettner, M.
Ausgabe
Heft 22 / 2016
Jahrgang 48
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI
–

Zusammenfassung

Der Fachtext von Martina Albrecht und Koautoren untersucht die Qualität telefonischer Beratungsangebote in Deutschland im Hinblick auf patientenorientierte medizinische Entscheidungsfindung. Die zentrale Fragestellung ist, ob die Informationen, die Ratsuchende erhalten, evidenzbasiert sind und ob sie diese verstehen und vertrauen können. Die Analyse ergab, dass lediglich sechs von 293 untersuchten Gesprächen die festgelegten Beratungsstandards erfüllten. Dieses Ergebnis wirft erhebliche Bedenken hinsichtlich der Qualität und Zuverlässigkeit telefonischer Beratungen auf und legt nahe, dass

Schlagworte

Telefonberatung Patientenorientierung medizinische Entscheidungsfindung Evidenzkriterien Beratungsangebote Informationsverständnis Vertrauenswürdigkeit Beratungsstandards Telemedicine Patient Education Decision Making Evidence-Based Medicine Health Communication Standards Deutsches Ärzteblatt