CareLit Fachartikel

Was bedeutet Zufriedenheit aus Sicht der Patienten? Neue Dimensionen des Total Quality Management im Krankenhaus

v.Reibnitz, C.; Güntert, B. · führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 1996 · Heft 5 · S. 260 bis 265

Dokument
37784
CareLit-ID
Jahr
1996
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen
Autor:innen
v.Reibnitz, C.; Güntert, B.
Ausgabe
Heft 5 / 1996
Jahrgang 13
Seiten
260 bis 265
Erschienen: 1996-05-01 00:00:00
ISSN
0175-4548
DOI
–

Zusammenfassung

Eine Studie über den Begriff der Zufriedenheit aus Sicht der Patienten. Die Diskussion um die Qualität von Krankenhausleistungen soll damit um die Aspekte der Kundenorientierung ergänzt werden.

Schlagworte

STUDIE QUALITÄTSMANAGEMENT PATIENT PATIENTENZUFRIEDENHEIT DEUTSCHLAND GESUNDHEITSWESEN QUALITÄTSKONTROLLE ÄRZTE KRANKENHÄUSER VERTRAUEN ATMOSPHÄRE HYGIENE BEURTEILUNG KRANKHEIT DOKUMENTATION FAKULTÄT