Qualitätsforderung, Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
Bärtschi, C.; Stotz, W.; Vontobel, R. · Fachzeitschrift Heim, Wädenswil · 1996 · Heft 8 · S. 514 bis 516
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Wer von Qualität spricht, muß definieren, was er unter diesem Begriff versteht. Wer Qualität messen will - messen zu können meint -, muß ein Instrument schaffen, welches solche Messungen ermöglicht. Die Autoren wurden mit den Versuch beauftragt, grundlegende Gedanken zum Themenkreis Qualität zu formulieren. Die nachfolgenden Überlegungen sind das Resultat der Arbeit: sie sollen die Kollegeninnen und Kollegen ermuntern, diese Gedanken weiterzuspinnen, um zu brauchbaren Qualitätskriterien für ihre Arbeit in ihrer eigenen Institution zu finden.