CareLit Fachartikel
Praxisführung: „Kuschel-Calls“ erhöhen die Bindung
Martini, A. · Deutsches Ärzteblatt · 2012 · Heft 11 · S. 559
Dokument
387693
CareLit-ID
Jahr
2012
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Gelegentlich bietet es sich an, sich bei Patienten telefonisch nach ihrem Wohlbefinden zu erkundigen – etwa nach langwierigen Untersuchungen in der Praxis.
Schlagworte
Kuschel-Calls
Patientenbindung
Telefonanrufe
Arztpraxis
Kommunikation
Patientenwohlbefinden
Vertrauensaufbau
Loyalität
Weiterbildung
Beziehungspflege
Patient Care
Communication
Telephone
Physician-Patient Relations
Patient Satisfaction
Health Services Accessibility