CareLit Fachartikel

Messung der Patientenzufriedenheit im Krankenhaus

Freter, H.; Glasmacher, C. · führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 1996 · Heft 9 · S. 436 bis 441

Dokument
38902
CareLit-ID
Jahr
1996
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen
Autor:innen
Freter, H.; Glasmacher, C.
Ausgabe
Heft 9 / 1996
Jahrgang 13
Seiten
436 bis 441
Erschienen: 1996-09-01 00:00:00
ISSN
0175-4548
DOI
–

Zusammenfassung

Das hier vorgestellte Befragungskonzept erfaßt die subjektive, durch die Patienten wahrgenommene Qualität eines Krankenhauses und ermöglicht die Aufarbeitung krankenhausindividueller Stärken und Schwächen sowie Aussagen über die konkrete Wettbewerbstellung eines einzelnen Krankenhauses.

Schlagworte

QUALITAETSSICHERUNG STATISTISCHE ERHEBUNG FRAGEBOGEN KRANKENHAUS PATIENT PATIENTENZUFRIEDENHEIT BEURTEILUNG ORIENTIERUNG ÄRZTE BERUFSGRUPPEN ZEIT ATMOSPHÄRE ESSEN MAHLZEITEN RAUCH MARKETING