Kennzahlen und Qualitätsindikatoren einer medizinischen Notaufnahme
Dormann, H.; Diesch, K.; Ganslandt, T.; Hahn, E.G. · Deutsches Ärzteblatt · 2010 · Heft 15 · S. 1 bis 1
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Hintergrund: Trotz der Forderung nach verbesserter Qualität und mehr Effizienz in Notaufnahmen existieren kaum Qualitätsindikatoren und eine Methode zur Effizienzberechnung ist bisher nicht publiziert. Anhand der vorliegenden Studie sollen beispielhaft Kennzahlen einer medizinischen Notaufnahme dargestellt und potenzielle Qualitätsindikatoren benannt werden. Methoden: Über einen Zeitraum von 12 Monaten wurden alle Patientenkontakte der medizinischen Notaufnahme anhand von Patientenfluss, Diagnosen und Behandlungseinheiten analysiert. Durch den systematischen Vergleich von Aufnahmezu Entlassungsdiagnose wurde die…