Aufrechter Gang bedeutet Macht, wer liegt, unterwirft sich Nonverbale Kommunikation und Kundenorientierung

Richter, A.-D

CareLit Fachartikel

Aufrechter Gang bedeutet Macht, wer liegt, unterwirft sich Nonverbale Kommunikation und Kundenorientierung

Richter, A.-D. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 1996 · Heft 12 · S. 898 bis 903

Dokument

39616

CareLit-ID

Jahr

1996

Publikation

PDF

nein

Metadaten

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

Krankenhaus Umschau, Kulmbach

Autor:innen

Richter, A.-D.

Ausgabe

Heft 12 / 1996

Jahrgang 65

Seiten

898 bis 903

Erschienen: 1996-12-01 00:00:00

ISSN

0023-4508

DOI

–

Zusammenfassung

Das zwischenmenschliche Engagement und eine gelungene Kommunikation sind unübersehbar wichtige Dienstleistungsfaktoren geworden. Der Patient und/oder Kunde registriert sowohl Zuwendung und persönliche Atmosphäre als auch Beziehungskrisen, mangelnde Kommunikation und Verhaltensweisen, die zu wünschen übrig lassen. Ein Bericht über nonverbale Kommunikation und patientenorientiertes Verhalten im Krankenhaus.