Patienten sehen Kliniken positiv, aber: Probleme an den Schnittstellen nach außen

Hilleberandt, B; Trojan, A

CareLit Fachartikel

Patienten sehen Kliniken positiv, aber: Probleme an den Schnittstellen nach außen

Hilleberandt, B.; Trojan, A. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 1996 · Heft 12 · S. 904 bis 909

Dokument

39617

CareLit-ID

Jahr

1996

Publikation

PDF

nein

Metadaten

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

Krankenhaus Umschau, Kulmbach

Autor:innen

Hilleberandt, B.; Trojan, A.

Ausgabe

Heft 12 / 1996

Jahrgang 65

Seiten

904 bis 909

Erschienen: 1996-12-01 00:00:00

ISSN

0023-4508

DOI

–

Zusammenfassung

Qualität wird zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor im Gesundheitsbereich. Viele Krankenhäuser haben in den letzten Jahren Anstrengungen unternommen, ihre Versorgungsqualität zu optimieren. Ein wichtiger Bestandteil hierfür ist die Beurteilung der Dienstleistungsqualität durch die Patienten. Ein Bericht über eine Patientenbefragung zur Qualität Hamburger Krankenhäuser 1996 und ihre Ergebnisse.