Patientenzufriedenheit in onkologischen Schwerpunktpraxen
Baumann, W.; Nonnenmacher, A.; Weiß, B.; Schmitz, S. · Deutsches Ärzteblatt · 2008 · Heft 50 · S. 1 bis 1
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Hintergrund: Patientenbefragungen richten sich auf die patientenbezogene Qualität der medizinischen Versorgung. Sie werden empfohlen, um Stärken und Schwachstellen der Patientenversorgung aufzudecken und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Methode: Im Herbst 2006 wurde eine deutschlandweite schriftliche Befragung von Patienten onkologischer Schwerpunktpraxen durchgeführt, an der 15 272 Patienten teilnahmen (Rücklaufquote: 68, 8 %). Der Fragebogen umfasste die Zufriedenheit mit Praxispersonal und -organisation sowie dem behandelnden Arzt. Ergebnisse: Praxis und Personal sowie die behandelnden Ärzte wurden in all…