CareLit Fachartikel

Praxisführung: Der erste Eindruck ist prägend

Neuwirth, S. · Deutsches Ärzteblatt · 2008 · Heft 9 · S. 1 bis 1

Dokument
400664
CareLit-ID
Jahr
2008
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Neuwirth, S.
Ausgabe
Heft 9 / 2008
Jahrgang 40
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI
–

Zusammenfassung

[126] Deutsches ÄrzteblattJg. 105Heft 929. Februar 2008 BERUF A ls medizinische Laien beurteilen die meisten Patienten die Qualifikation eines Arztes nach dem Umfeld und dem Personal. Sind der Empfang unordentlich und die Mitarbeiter inkompetent und unfreundlich, wird dieser Eindruck negativ auf die Kompetenz des Arztes übertragen („Halo-Effekt“). Die Mitarbeiter sind die besten Werbeträger einer Arztpraxis und eine Investition in sie auf Dauer die beste Anlage. Denn in Zeiten, in denen die

Schlagworte

erster Eindruck Arztpraxis Patientenbindung Empfang Dienstleistungsunternehmen Schulungen Patientenorientierung Kompetenz Einfühlungsvermögen Patient Satisfaction Health Services Physician-Patient Relations Organizational Culture Training Health Care Quality Deutsches Ärzteblatt