Qualitätssicherung im Krankenhaus
Faust, H.-G. · Krankenhaus-Hygiene + Infektionsverhütung, Heidelberg · 1996 · Heft 12 · S. 185 bis 189
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die herkömmliche Qualitätssicherung im Krankenhaus wird zunehmend um das Führungsinstrument des Qualitätsmanagements erweitert. Mit der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen sollen Ressourcen genutzt und Kosten bei dargelegter Qualität gesenkt werden. Das Umfassende Qualitätsmanagement hat die Kundenorientierung und die umfassende Mitarbeiterbeteiligung als besondere Charakteristiken. Der Autor stellt die Einführung eines Qualitätsmanagements nach DIN ISO 9004 Teil 2 in einem Krankenhaus vor und wägt Vorund Nachteile aus den gemachten Erfahrungen ab. Der Aufbau eines Qualitätsmanagements und seine Zertifizi…