CareLit Fachartikel

Kundenoder Patientenorientierung in der Pflege Anmerkungen aus professionssoziologischer Sicht

Wiese, M. · PflegeManagement, Forch · 1997 · Heft 1 · S. 33 bis 36

Dokument
40338
CareLit-ID
Jahr
1997
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
PflegeManagement, Forch
Autor:innen
Wiese, M.
Ausgabe
Heft 1 / 1997
Jahrgang 5
Seiten
33 bis 36
Erschienen: 1997-01-01 00:00:00
ISSN
1019-8393
DOI
–

Zusammenfassung

Wenn der Autor die Diskussion zu Mangementskonzepten und zur Qualitätssicherung in der Pflege verfolgt, gewinnt er den Eindruck, daß er vom potentiellen Patienten zum potentiellen Kunden des Krankenhauses und damit der Pflege geworden ist. Zuerst war er erfreut, weil damit eine Verbesserung der (Dienst)Leistungen versprochen wurde und das war ja immer zu begrüßen, insbesondere dann, wenn man Erfahrungsberichte die von Op`t Rood & Scholz zugrundegelegt hat. Aber bei näherer Betrachtung wurde der Autor immer nachdenklicher und stellte sich die Frage, ob er überhaupt Kunde der Pflege sein will.

Schlagworte

QUALITAETSSICHERUNG PFLEGE VERSORGUNGSBEREICH PATIENTENORIENTIERTE PATIENTEN GESUNDHEITSWESEN HAUT KRANKENHÄUSER ROLLE ORIENTIERUNG GESUNDHEITSAUSGABEN EINKOMMEN ANGST WISSENSCHAFT ORGANISATIONEN PFLEGEDIAGNOSE