CareLit Fachartikel

Call-Center und Versicherten-Hotlines

Clade, H. · Deutsches Ärzteblatt · 2004 · Heft 37 · S. 1 bis 1

Dokument
413057
CareLit-ID
Jahr
2004
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Clade, H.
Ausgabe
Heft 37 / 2004
Jahrgang 36
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI
–

Zusammenfassung

P O L I T I K A 2436 Deutsches ÄrzteblattJg. 101Heft 3710. September 2004 S till und leise – fast ganz ohne Öffentlichkeitskampagnen und ohne großen Marketing-Aufwand – hat die AOK Rheinland unter dem kasseneigenen Markenzeichen „Clarimedis“ innerhalb der letzten drei Jahre in Köln ein hauseigenes Telefonservice-Center aufgebaut, das inzwischen mit weiteren sechs regionalen Ortskrankenkassen zusammenarbeitet. Es sind dies: die AOK Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen/Bremerhaven,

Schlagworte

Call-Center Versicherten-Hotlines AOK Rheinland Gesundheitsreform medizinische Beratung Inhouse-Lösung Fachärzte Datenschutz Patienteninformationen Service-Telefonnummer Telemedicine Health Services Accessibility Health Care Reform Patient Education Health Care Quality Health Care Costs