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Praxisführung: Herzlich willkommen!

Linke, K. · Deutsches Ärzteblatt · 2003 · Heft 27 · S. 1 bis 1

Dokument
417662
CareLit-ID
Jahr
2003
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Linke, K.
Ausgabe
Heft 27 / 2003
Jahrgang 35
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI
–

Zusammenfassung

E in Patient, der eine Arztpraxis betritt, hat in der Regel ein Anliegen, das für ihn wichtig ist. Die meisten Patienten kommen weder gern noch freiwillig in die Praxis, sondern nur, wenn es sich nicht umgehen lässt. Es hängt zu einem nicht unerheblichen Maße vom Verhalten der Arzthelferinnen ab, ob das Anliegen subjektiv zufriedenstellend gelöst wird. Dabei spielt der erste Eindruck, den der Patient gewinnt, eine wichtige Rolle. Für die am Empfang tätigen Mitarbeiterinnen ist es deshalb

Schlagworte

Praxisführung Patient Arzthelferin Empfang Gesprächsführung Anamnesebogen Dienstleistungscharakter Termin Chipkarte Wohlbefinden Kommunikation Patientenorientierung Patient Care Health Services Communication Office Management