CareLit Fachartikel

Wer sich beschwert, tut Ihnen einen Gefallen Reklamationen helfen, eigene Schwächen zu erkennen und zu beheben

Nowak, B. · Heim und Pflege, Kulmbach · 1997 · Heft 11 · S. 10

Dokument
43350
CareLit-ID
Jahr
1997
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Heim und Pflege, Kulmbach
Autor:innen
Nowak, B.
Ausgabe
Heft 11 / 1997
Jahrgang 28
Seiten
10
Erschienen: 1997-11-01 00:00:00
ISSN
0941-8172
DOI
–

Zusammenfassung

Wie Sie Reklamationen für die Verbesserung der Qualität in Ihrem Heim nutzen können. Mit Tips zur Führung eines Reklamationsgesprächs.

Schlagworte

QUALITAETSSICHERUNGSPROGRAMM ORGANISATION MANAGEMENT QUALITAETSMANAGEMENT HEIMLEITUNG HILFE Heim und Pflege Kulmbach