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Gesundheitswesen – Der Patient als Kunde: Irrweg oder Chance?

Rieser, S. · Deutsches Ärzteblatt · 1998 · Heft 44 · S. 1 bis 1

Dokument
435559
CareLit-ID
Jahr
1998
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Rieser, S.
Ausgabe
Heft 44 / 1998
Jahrgang 30
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI
–

Zusammenfassung

nter einem Kunden stellt man sich jemanden vor, der eine Ware oder Dienstleistung aussucht, erwirbt und bezahlt. Im Idealfall hat er sich über das Produkt informiert, was ihm durch zahlreiche Ratgeber erleichtert wurde. Ist die Ware nicht in Ordnung, reklamiert er und bekommt ein makelloses Gegenstück oder sein Geld zurück – soweit die Theorie. Wollen Patienten stärker als bisher als Kunde behandelt werden? Sind sie als Kranke in der Lage dazu? Paßt „Kunde sein“ überhaupt zum Gesundheitswesen,

Schlagworte

Gesundheitswesen Patient Kunde Arzt-Patient-Beziehung Transparenz Eigenverantwortung Informationsgesellschaft Patientenorientierung Wahlmöglichkeiten Kommunikation Patientenrechte Zusammenarbeit Patient Participation Health Services Accessibility Patient Satisfaction Health Care Reform