Das System ist transparent QAP-Qualitätszertifikat für das Betagtenzentrum Herdschwand
Schnetzler, R. · Fachzeitschrift Heim, Wädenswil · 1997 · Heft 12 · S. 830 bis 836
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Nach fast zweijähriger intensiver Arbeit mit dem Qualitätssystem QAP konnte das Betagtenzentrum Herdschwand, Emmenbrücke, am 29 September als erstes Heim das QAP-Qualitätszertifikat entgegennehmen. Mit dem Zertifikat bestätigen die Unterzeichnenden - der Heimverband Schweiz, die Frey Akademie, Zürich, und das Bureau Veritas, welches die externen Assessoren stellte - daß die Herdschwand die Selbstbeurteilung und die Befragung von Bewohnern, Mitarbeitern, Angehörigen und anderen Bezugspersonen der Institution korrekt durchgeführt hat und dadurch zu einer nachvollziehbaren Selbsteinschätzung gelangt ist.