CareLit Fachartikel

Eine der Voraussetzungen ist es, kritikfähig zu sein Kundenorientierung im Krankenhaus/Teil 2

Theisinger, J. · Pflegezeitschrift · 1998 · Heft 1 · S. 56 bis 59

Dokument
44450
CareLit-ID
Jahr
1998
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pflegezeitschrift
Autor:innen
Theisinger, J.
Ausgabe
Heft 1 / 1998
Jahrgang 51
Seiten
56 bis 59
Erschienen: 1998-01-01 00:00:00
ISSN
0945-1129
DOI
–

Zusammenfassung

Die Elemente der Kundenorientierung sind - nicht nur im Krankenhaus - Kundenzufriedenheit, Qualität der Produkte und Mitarbeiterzufriedenheit. Der Autor stellt im zweiten Teil seines Beitrags dar, wie man die Kundenorientierung im Krankenhaus verbessern kann.

Schlagworte

QUALITAETSSICHERUNG KUNDENORIENTIERUNG ORGANISATION MANAGEMENT KRANKENHAUSMANAGEMENT MITARBEITER PATIENT ZUFRIEDENHEIT ELEMENTE WISSEN ES ZIELE MENSCHEN PATIENTEN ESSEN GETRÄNKE