CareLit Fachartikel

Untersuchungen zur Patientenzufriedenheit über einen fachinvarianten standardisierten Fragebogen

Rais, S. · Das Krankenhaus, Berlin · 1998 · Heft 2 · S. 86 bis 90

Dokument
44551
CareLit-ID
Jahr
1998
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Das Krankenhaus, Berlin
Autor:innen
Rais, S.
Ausgabe
Heft 2 / 1998
Jahrgang 90
Seiten
86 bis 90
Erschienen: 1998-02-01 00:00:00
ISSN
0304-3602
DOI
–

Zusammenfassung

Die Messung der Patientenbzw. Angehörigenzufriedenheit ist ein wichtiger Teil des Qualitätsmanagements im Krankenhaus. Aus diesem Grunde wurde innerhalb des Forschungsprojekts Krankenhausweites Qualitätsmanagement in zwei Abteikungen des Klinikums der Universität Heidelberg eine Patientenbzw. Angehörigenbefragung anhand eines fachinvarianten einseitigen Fragebogens über zwei Monate (Mai und Juni 1997) durchgeführt. Ziel war es, die Machbarkeit einer Patientenbefragung im Rahmen eines krankenhausweiten Qualitätsmanagements zu erproben. Bei der schriftlichen Befragung der stationären Patienten oder deren Angehörig…

Schlagworte

BEFRAGUNG FRAGEBOGEN QUALITAETSMANAGEMENT PATIENT ZUFRIEDENHEIT PATIENTEN Das Krankenhaus Berlin