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Kommunikationstraining für Arzthelferinnen: Wie sag' ich's Arzt, Patient, Kollegin?

Dauth, S. · Deutsches Ärzteblatt · 1996 · Heft 6 · S. 1 bis 1

Dokument
446060
CareLit-ID
Jahr
1996
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Dauth, S.
Ausgabe
Heft 6 / 1996
Jahrgang 28
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2025-06-05 00:00:00
ISSN
0172-2107
DOI
–

Zusammenfassung

J utta Auge lächelt. Die Frage hat sie wohl erwartet: Wie kommt es, daß eine Ausbilderin der Deutschen Lufthansa einen Kursus „Kommunikation im Praxisalltag“ für Arzthelferinnen in Bad Segeberg leitet? Die Antwort kleidet sie in eine kleine Geschichte. Dr. Karl-Werner Ratschko, Geschäftsführer der Ärztekammer Schleswig-Holstein, reiste eines Tages mit Jutta Auges Fluggesellschaft. An Bord kamen die beiden ins Gespräch darüber, warum das Lufthansa-Personal stets freundlich sei und nette

Schlagworte

Kommunikation Arzthelferinnen Fortbildung Patienten Rollenerwartungen Konfliktbewältigung Arztpraxis Hierarchie Gesprächsführung Erwartungen Communication Medical Assistants Patient Care Professional-Patient Relations Education Continuing