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Jetzt wissen auch die anderen, daß wir gut sind Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 im Altenund Pflegeheim

Ament-Rambow, C. · Heim und Pflege, Kulmbach · 1998 · Heft 2 · S. 64 bis 68

Dokument
44640
CareLit-ID
Jahr
1998
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Heim und Pflege, Kulmbach
Autor:innen
Ament-Rambow, C.
Ausgabe
Heft 2 / 1998
Jahrgang 29
Seiten
64 bis 68
Erschienen: 1998-02-01 00:00:00
ISSN
0941-8172
DOI
–

Zusammenfassung

Um es an den Anfang zu stellen: Es geht bei der Zertifizierung eines Qualitätsmanagementssystems nicht um das bloße Papier an der Tür, sondern es geht um die Steigerung der Kundenund Mitarbeiterzufriedenheit, die Verbesserung der Arbeitsabläufe und damit verbunden um die Senkung der Kosten. So gesehen ist der Weg das Ziel.

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG DIN-NORM ZERTIFIZIERUNG QUALITAETSMANAGEMENT MITARBEITERFUEHRUNG ZUFRIEDENHEIT Heim und Pflege Kulmbach