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Hinz-Joas, I. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 1998 · Heft 2 · S. 111 bis 112

Dokument
44677
CareLit-ID
Jahr
1998
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus Umschau, Kulmbach
Autor:innen
Hinz-Joas, I.
Ausgabe
Heft 2 / 1998
Jahrgang 67
Seiten
111 bis 112
Erschienen: 1998-02-01 00:00:00
ISSN
0023-4508
DOI
–

Zusammenfassung

Auf einer Informationsreise des Gottlieb-Duttweiler-Instituts in die USA machten sich Pflegedirektoren, Ärztliche und Verwaltungsdirektoren sowie Mitarbeiter von Unternehmensberatungen aus der Schweiz, aus Deutschland und Österreich mit Systemen zur Qualitätssicherung im Dienstleistungsbereich bekannt. Die Teilnehmer besuchten drei verschiedene Kliniken und ein Hotel und gewannen vielfältige Eindrücke von den dort praktizierten Maßnahmen zum Qualitätsmanagement.

Schlagworte

UNTERNEHMEN KUNDENORIENTIERUNG REISEBERICHT KRANKENHAUS QUALITAETSMANAGEMENT USA DEUTSCHLAND Krankenhaus Umschau Kulmbach