CareLit Fachartikel

Erfolgsfaktoren für interne Dienstleister Aktive Gestaltung der Unternehmenskultur

Raddemann, A. · Krankenhaus Technik, Landsberg · 1998 · Heft 4 · S. 50 bis 52

Dokument
45501
CareLit-ID
Jahr
1998
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus Technik, Landsberg
Autor:innen
Raddemann, A.
Ausgabe
Heft 4 / 1998
Jahrgang 24
Seiten
50 bis 52
Erschienen: 1998-04-01 00:00:00
ISSN
0015-461X
DOI
–

Zusammenfassung

Der Erfolg von Dienstleistungen gegenüber externen Kunden basiert auf einer hohen Qualität der internen Dienstleistungen. Mehr als in anderen Bereichen spielt bei der Erbringung von Dienstleistungen das Zusammenwirken von harten und weichen Faktoren eine Rolle. Die Herausforderung besteht darin eine geeignete Dienstleistungsmentalität in allen Bereichen des Krankenhauses zu verankern.

Schlagworte

UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE VERSORGUNGSBEREICH MITARBEITER KUNDE ZUFRIEDENHEIT Krankenhaus Technik Landsberg