Auf dem Weg zur Zwei-Klassen Medizin? Qualitätsmanagement im Krankenhaus
Pahl, C. · Qualitätsmanagement in Klinik und Praxis, Frankfurt · 1998 · Heft 6 · S. 37 bis 40
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Verfasserin setzt sich in ihrem Beitrag mit dem Qualitätsmanagement - sei es gesetzlich vorgeschrieben oder auch freiwillig hausintern eingeführt - in Krankenhäusern auseinander. Lassen sich Kundenzufriedenheit und Kostendämpfung miteinander vereinbaren? Weitere Ziele des Qualitätsmanagements sind Qualität der Leistungen, Kostentransparenz, Teambildung, Verankerung in der Führungskultur, ganzheitliche Orientierung, Intensivierung der Schulung und Weiterbildung, effektive Selbstkontrolle. Wie können diese Ziele, die in der Literatur vielfach beschrieben werden, tatsächlich in die Praxis umsetzen?