Mehrjährige Selbstbewertung nach EFQM Erfahrungen mit den Kriterien des Europäischen Qualitätspreises

Hildebrand, R; Gerhardt, H

CareLit Fachartikel

Mehrjährige Selbstbewertung nach EFQM Erfahrungen mit den Kriterien des Europäischen Qualitätspreises

Hildebrand, R.; Gerhardt, H. · Das Krankenhaus, Berlin · 1998 · Heft 8 · S. 450 bis 456

Dokument

46995

CareLit-ID

Jahr

1998

Publikation

PDF

nein

Metadaten

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

Das Krankenhaus, Berlin

Autor:innen

Hildebrand, R.; Gerhardt, H.

Ausgabe

Heft 8 / 1998

Jahrgang 90

Seiten

450 bis 456

Erschienen: 1998-08-01 00:00:00

ISSN

0304-3602

DOI

–

Zusammenfassung

Es gibt nützliche und weniger nützliche Ansätze, sich mit dem Thema Qualität zu befassen. Solche mit handfesten Ergebnissen und andere, die eher der Gewissensberuhigung dienen. Wer wirklich auf immer bessere Produktund Servicequalität bei einem immer günstigeren Preis-Leistungs-Verhältnis setzt, wer also sein Haus auf Total Quality ausrichten will, der wird nach Meinung der Autoren um eine Selbstbewertung nach den Kriterien der European Foundation for Quality Management (EFQM) nicht herumkommen. Der Artikel beschreibt einen der frühesten Ansätze für die Selbstbewertung nach EFQM.