Qualität meßbar machen Vincentz Forum zum Thema Kennzahlen für ambulante Dienste
Richter, R.; Heiber, A. · Häusliche Pflege, Hannover · 1998 · Heft 8 · S. 24 bis 28
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Kennzaheln und Betriebsvergleichsergebnisse werden im Moment in der Szene der ambulanten Pflege hoch gehandelt. Jeder will wissen, wo seine Einrichtung im Wettbewerb steht, wie effizient einzelne Leistungsbereiche arbeiten und an welcher Stelle Veränderungen ansetzen können. Die Realität zeigt allerdings, daß es wirklich fundiertes Datenmaterial noch nicht gibt. Kennzahlen werden in Zukunft die Basis für Preisverhandlungen sein. Deshalb ist es für Pflegedienste wichtig, heute damit anzufangen. So lautete die Forderungen der Referenten auf dem Vincentz Forum Am Besten orientieren - Betriebsvergleich für ambulante…