Bewertung und Evaluation von Qualitätsmanagement-Projekten
Krankenhausmanagement, Stadtbergen · 1998 · Heft 8 · S. 8 bis 9
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Einerseits kann der angestrebte Erfolg eines QM-Projekts am Anfang nur unscharf und grob umrissen werden. Andererseits ist eine vermeintliche Vorwegnahme des Erfolgs durch eine möglichst klare und eindeutige Zieldefinition ebenfalls kein hinreichendes Kriterium für ein erfolgreiches Projektmanagement.SLN QM-Evaluationen müssen genauer ansetzen. Zunächst einmal kann zwischen einer Evaluation der Ausgangsbedingungen vor einem Projektstart und einer Evaluation von Prozessen und von Ergebnissen unterschieden werden. In einer Art Vorher-Nachher-Design kann der VErsuch unternommen werden, die Veränderungseffekte durch…