Informationsmöglichkeiten für Newcomer im Total Quality Management
Rottländer, C. · Krankenhausmanagement, Stadtbergen · 1998 · Heft 9 · S. 19 bis 24
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
TQM und Qualitätsmanagement sind Schlagworte, die derzeit bei allen Berufsgruppen und Hierarchieebenen des Gesundheitswesens in aller Munde sind. Dabei wird der Blick entscheidend auf den Begriff Qualität gelenkt. Doch was ist mit Qualität gemeint? Deswegen ist zuerst eine diiferenzierte Auseinandersetzung mit dem Begriff Qualität vonnöten, und zum anderen ist die Untersuchung der einzelnen Konzepte auf ihre Unterschiede hin notwendig.SLN Wie können sich nun Newcomer über die unterschiedlichen Begriffe informieren und einen differenzierten Überblick erhalten? Newcomer sind hier nicht nur Berufseinsteiger, sonder…