Fehlt in Spitalverwaltungen das Verständnis für Marketing?
Güntert, B.-J.; Offermanns, G.; Wagner, U.; Wehmeyer, D. · Spital Management, Zug · 1998 · Heft 1 · S. 25 bis 28
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die veränderten Rahmenbedingungen des inzwischen nicht mehr so neuen und revisionsbedürftigen KVG mit der verschärften Konkurrenzsituation erfordert von den Spitälern qualitativ hochstehende, angemessene medizinische und pflegerische Leistungen zu niedrigen Kosten. Unabdingbar sind Weiter eine bewußte Imagepflege und die Pflege von guten Beziehungen zur Bevölkerung, zu praktizierenden Ärzten, Managed-Care-Organisationen, Krankenversicherern und Kantonen. Während sich Health Professionals wie Ärzte, Pflegende und Therapeuten leicht mit dem Prozeß der Leistungserstellung identifizieren können, erachten andere die…