In aller Munde Neun Tips, wie Sie den Ruf Ihres Heims verbessern können
Nasaroff, M. · Heim und Pflege, Kulmbach · 1999 · Heft 1 · S. 26 bis 29
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Bei der Entscheidung für ein Altenoder Pflegeheim spielt für viele Senioren und ihre Angehörigen der Ruf der Einrichtung eine wichtige Rolle. Natürlich achten sie auch auf die Qualität der medizinischen und pflegerischen Versorgung. Um diese zu beurteilen fehlt den meisten jedoch das Fachwissen. Ihre Meinung bilden sie sich daher aus Informationsquellen, die in ihrer Summe in den Bereich der Mund-zu-Mund-Propaganda fallen. Diese Quellen - dazu zählen Heimbewohner und deren Angehörige, Mitarbeiter sowie Ärzte - durch gezielte Information zu beeinflussen, ist die Aufgabe des Heimleiters.